Gestion cycle de vie des clients
Gagnez en réactivité lors des premiers contacts (téléphone, email, portails, site web, visite agence, etc.) et instaurez une relation durable de qualité avec vos clients acquéreurs et vendeurs qu'ils soient actifs ou en sommeil. Vos clients sont mieux suivis, et deviennent de véritables prescripteurs de votre agence immobilière. Informez vos clients des baisses de prix, de la vente d'un bien, des nouveautés, etc. Donnez la parole à vos prospects (espace Ma recherche) pour qu'ils vous remontent leurs besoins, mettez à disposition de vos vendeurs des espaces dédiés par rapport à la vente de leur bien. La plateforme de communication multicanal Pilotim, vous permet d'accompagner vos prospects et vos clients quel que soit leurs attentes et les modes de contact (emails, sms, mailings, courriers, téléphone...).
Toutes les actions effectuées depuis le logiciel sur les clients sont enregistrées.
Des suivis peuvent être mis en place afin d'automatiser des relances, tâches à effectuer sur des prospects mais aussi pour programmer l'envoi de lettres ou d'emails ou encore envoyer des emails automatiques. Programmez et simplifiez vos actions afin de travailler efficacement votre base de données.
S'appuyant sur nos experts en marketing direct et relationnel, Pilotim vous accompagne, vous conseille et vous apporte les solutions pour fidéliser vos clients, en faire des prescripteurs voire des ambassadeurs de votre agence immobilière : recueil de la voix du client (questionnaires de satisfaction visite, acquéreur, vendeur, espaces clients), campagnes de prospection et de fidélisation auprès de vos bases de données.
