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Envie d'un nouveau challenge dans une société dynamique et en plein développement ? Rejoignez l'équipe de Pilotim et construisons ensemble le futur de l'immobilier.

Chargé(e) de communication et assistance clientèle

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons sur notre site de Hellemmes un(e) Chargé(e) de communication et assistance clientèle en contrat d'alternance, d'apprentissage.

Mission principale :

Participer au développement commercial et marketing de Pilotim et gérer l'assistance clientèle.

Actions :

• Gestion des demandes d’assistance en ligne et des appels entrants (assistance et support client, ...) dans le cadre de notre logiciel immobilier.
• Accompagner la stratégie de communication digitale de clients dans le cadre de nos services.
• Alimenter les réseaux sociaux des clients et de la société.
• Rédiger des articles
• Participer au développement commercial de Pilotim dans le cadre de la stratégie de conquête et de fidélisation de la société via les canaux digitaux, les salons professionnels, les partenariats et la prospection.
• Enrichir les supports de communication et les solutions d'assistance (FAQ, manuels, supports dynamiques pour modules de formation…)
• Elaborer des argumentaires, des scripts, des supports à l’utilisation et à la formation

Les missions listées ne sont pas exhaustives et peuvent être amenés à évoluer dans le temps.

Rejoindre Pilotim, c'est partage l'envie de réussir en apportant chacun sa touche.

Compétences recherchées :

• Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
• Canva, suite Adobe
• Principes de la relation client
• Techniques d'écoute et de la relation à la personne
• Techniques commerciales
• Capacité de conception/rédaction
• Connaissances marketing

Formation/Expérience :

BAC +2 et supérieur : fonction Commerciale, marketing, communication
Expérience professionnelle : 1 an et plus.

Profil :

Capacité d’adaptation et de compréhension des mécanismes liés à un logiciel full web et capacité à intégrer de nouvelles solutions après formation. Capacité à appréhender les métiers de l’immobilier.

Quel que soit le parcours académique et l’expérience professionnelle du pilote de projet, les qualités recherchées vis à vis du porteur de projet sont les suivantes :

• Qualité d'écoute
• Grande polyvalence
• Pro activité
• Curiosité
• Dynamise et réactivité
• Forte implication
• Esprit entrepreneurial

Poste en contrat d'alternance ou d'apprentissage
Si vous vous reconnaissez, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Web designer - graphiste

Start-up créé en 2011, notre société édite et commercialise un logiciel immobilier full web, des services/applications associées, et des sites web auprès des professionnels de l'immobilier en France.

Le logiciel est distribué sous forme d'abonnements, auprès d'agences immobilières, incluant l'accès aux applications métiers, la maintenance, et les évolutions fonctionnelles.

En complément, notre société propose des sites web, des développements informatiques sur mesure et développe des activités de conseils et d’accompagnement webmarketing auprès de ses clients.

Dans le cadre de notre croissance nous recherchons dans le cadre d’un contrat d’alternance  un graphiste/webdesigner, afin de répondre aux besoins de plus en plus nombreux de sites et d’accompagnement à la conception de supports de communication chez nos clients.

Mission principale :

Il s’occupe du design et de la conception graphique des sites  de nos clients, des supports marketing associés, de nos outils de communication et de l’interface de notre logiciel métier.

Actions :

Le webdesigner est chargé de la conception graphique, visuelle et ergonomique des sites web et services associés, dont la conception lui est confiée.

Principales actions :

• Se familiariser avec le style de chaque client,  apprécier et s'approprier ses codes graphiques, ou  proposer une charte graphique aux clients si nécessaire.
• Observer les tendances du marché, suivre les concurrents sur le Web et le Web mobile en termes de graphisme et d’ergonomie.
• Créer la maquette de la page d’accueil et le story-board des sites dans le respect des règles de navigation, d’ergonomie et de faisabilité technique (en lien avec les développeurs).
• Décliner la maquette et ses éléments graphiques
• Réfléchir à la possibilité de décliner l'idée créative sur différents supports et formats (print et web).
• Savoir harmoniser les visuels et le contenu, optimiser la mise en page pour faciliter la navigation par les internautes ainsi que le référencement naturel du site.
• Créer des pictogrammes, bannières, boutons, interfaces graphiques, illustrations, animations…
• Utiliser les logiciels Illustrator, Photoshop, Indesign.
• Organiser sa charge de travail et maîtriser les délais.

Les missions listées ne sont pas exhaustives et peuvent être amenés à évoluer dans le temps.

Profil recherché :

• Vous avez au minimum déjà effectué un stage ou réalisé des projets en tant que Webdesigner / Graphiste
• Vous maîtrisez la suite Adobe (et particulièrement Photoshop, Illustrator ...)
• Vous bénéficiez déjà d'une expérience en création de maquettes
• Vous avez une bonne connaissance des contraintes des navigateurs web
• Vous êtes créatif & possédez une sensibilité esthétique et artistique
• Vous êtes dynamique et autonome, faites preuve d'esprit d'équipe
• Vous avez un intérêt pour l'immobilier et une bonne maîtrise de l'orthographe
• Maîtrise et pratique des langages HMTL, CSS serait un plus !

Activités éventuelles :
Selon les cas, il peut être chargé d’intégrer les textes et images aux sites selon les formats web.

Compétences requises :

• Compétences artistiques,
• Bonnes notions en communication et en marketing
• Notions de référencement (SEO & SEA)
• Connaissance des pratiques et usages sur les réseaux sociaux
• Connaissance des langages HTML et CSS dans le cadre de l’intégration du design aux sites et applications web.
• Maîtrise de divers outils de création graphique (Illustrator, Photoshop,…)
• Capacité d’organisation et rigueur afin de respecter les délais de mise en ligne

Aptitudes professionnelles :

• Grande créativité, imagination mais aussi pragmatisme (l’immobilier est un univers avec des codes)
• Capacité à s’auto former régulièrement
• Esprit d’équipe
• Intérêt pour le Web et les réseaux sociaux

Profil :

• Formations Bac+2 (DUT/BTS) spécialisées en création graphique ou formation informatique avec spécialisation en graphisme
• Formations Bac +3 à Bac+ 5 spécialisées en arts graphiques, arts appliqués ou informatique avec option webdesign (licences professionnelles de webdesigner, d’infographiste...)
• Ecoles de graphisme

Poste en contrat d'alternance ou d'apprentissage

Vous vous retrouvez dans les missions proposées ? Envie d'un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !